O que são Mídias Sociais e Como alcançar sucesso no CX

Como construir Relacionamento nas Mídias Sociais com meu Cliente? A Era Digital 4.0 está a cada dia influenciando mais o comportamento das pessoas. A tecnologia gerou facilidade e velocidade na comunicação, estamos imersos a uma quantidade de informação ENORME! Segundo uma pesquisa divulgada em Janeiro de 2019 pelo We Are Social e Hootsuite, há um […]

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O que é Experiência do Cliente e como Utilizá-la com Valor

O que é Experiência do Cliente e Como Utilizá-la com Valor A palavra do momento é a experiência do cliente e não é novidade que a Era Digital deu mais poder ao cliente do que jamais foi visto antes. Você já deve ter passado por situações que sentiu dificuldade de entender o quão satisfeito o […]

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