Kmaleon Entrevista DMCard: Como eles Inovaram na Gestão de Tarefas do Home Office e Romperam as Barreiras do COVID-19? – Com Tiago Damazio

Você ou a sua empresa já devem ter adotado – ou pensado em adotar – o Home Office como alternativa como medida de precaução ao Coronavírus.

E a maior insegurança que temos observado entre gestores e CEOs das empresas diz a respeito da produtividade de seus colaboradores.

E para melhorar e quebrar o distanciamento entre os funcionários, algumas empresas estão inovando e “pensando fora da caixa” sobre a sua forma de administrar as atividades de seus colaboradores.

Basicamente, elas têm fugido de modelos básicos de trabalho remoto e conseguido desenvolver metodologias de acompanhamento de tarefas online.

E foi exatamente isso que a DMCard, empresa de Administradora de Cartões de Crédito, desenvolveu internamente.

O Tiago Damazio, Head de Customer Experience, concedeu uma entrevista ao Co-Fundador da Kmaleon – Matheus Emboava – falando justamente sobre as boas práticas que eles têm adotado.

E uma delas foi a criação de um Dashboard de Tarefas, desenvolvido a partir da utilização de Ferramentas online. Eles conseguiram tornar o gerenciamento de atividades a distância algo visualmente mais fácil de ser consultado.

Saiba o que mais ele comentou na entrevista completa abaixo:

Matheus Emboava


Como vocês estão agindo para manter a operação funcionando frente ao Coronavírus?

Tiago Damazio

Nossa área está trabalhando em regime de Home Office desde terça-feira – 17 de março.

As demais áreas da empresa também deverão atuar desta forma, mas estamos dando prioridade para quem faz parte do grupo de risco.

Matheus Emboava


Qual é a sua leitura sobre o trabalho Home Office e quais os desafios para se adotar a essa Prática como Cultura?

Tiago Damazio

O Home Office pode ser um grande benefício para os funcionários, não exige deslocamento e pode auxiliar no aumento da produtividade por permitir um foco maior em determinados tipos de tarefas.

Um dos grandes desafios que eu vejo é a infraestrutura das pessoas que estão adotando essa prática. Como, por exemplo, a capacidade da internet, um local bem iluminado, mesa, cadeira, dentre outros fatores.

Matheus Emboava

Quais são os maiores desafios e preocupações de passar do presencial para o remoto, em um cenário envolvendo saúde pública, principalmente com o momento que estamos vivendo hoje?

Tiago Damazio

Essa medida é essencial para atravessarmos essa crise. Temos que dificultar a propagação do COVID-19.

Vejo que essa medida se fez necessária e estamos encarando como uma oportunidade de testar esse novo modo de trabalhar.

Matheus Emboava

Como que a DMCard está trabalhando remotamente a proximidade dos seus Funcionários?
Basicamente, como vocês estão estimulando a colaboração e comunicação entre as pessoas do time?

Tiago Damazio

Nosso time tem encontros diários praticamente em plataformas de reunião on-line. Nos comunicamos com frequência ao longo do dia via redes sociais e com trocas de E-mails.

Outra boa prática que o time desenvolveu foi o uso de um Dashboard de visualização de tarefas entregáveis de cada um dos colaboradores.

Matheus Emboava


E quais tecnologias estão ajudando a DMCard no desenvolvimento dessas atividades?

Tiago Damazio


Plataforma de reunião como a Zoom, redes sociais como Workplace e WhatsApp, além do Sharepoint da Microsoft.

Matheus Emboava


Como vocês estão acompanhando o Progresso das Demandas?

Tiago Damazio

Estamos acompanhando as nossas demandas através de um Dashboard criado pela nossa equipe desenvolvido em uma Planilha On-line.

Também estamos utilizando documentos de compartilhamento simultâneo.

Matheus Emboava


Gostaria que você passasse uma mensagem final para todos sobre o assunto.

Na sua opinião, qual é a responsabilidade das Empresas e Consumidores em reduzir os impactos dessa situação?

Tiago Damazio


Devemos nos prevenir adotando boas práticas de prevenção. Vale lembrar que o vírus depende de nós para se propagar.


Essa foi a entrevista que o Tiago da Damazio da Head de Customer Experience da DMCard deu para nós da Kmaleon.

A ideia inovadora da DMCard pode também servir para o seu modelo de negócios. Você já pensou em adaptá-lo para a sua realidade?

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(Agora acabou \o/) Obrigada! 😀

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