Report Kmaleon | Quais as Melhores Ferramentas para Experiência do Cliente

A espinha dorsal que sustenta o poder de uma marca são os seus clientes! Cada vez mais as empresas têm se preocupado em entregar melhores experiências aos clientes, se beneficiando da automação das ferramentas para CX e CS.   Entenda neste artigo quais são as principais tecnologias que ajudam as marcas a construírem experiências inesquecíveis aos seus clientes.   Certamente você se lembra da […]

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Saiba escolher o Chatbot ideal

Veja como um chatbot podem enriquecer seu relacionamento com o cliente. A inteligência artificial está a cada dia mais avançada, possibilitando que as máquinas interajam com as pessoas através de análise de padrões de palavras. Basicamente, eles são robôs que conversam com pessoas. A análise que um sistema de computador pode fazer e reproduzir, é […]

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