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Reviews: O Poder das Avaliações de Produto nas Vendas Online

  • Jessica Fernandes
  • 3 de junho de 2020
  • 0 Comment

Os reviews são avaliações que os seus clientes fazem após a compra ou uso do um produto ou serviço e, não apenas ajudam a passar […]

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7 Plataformas Digitais Fundamentais para Vender Online

  • Jessica Fernandes
  • 23 de abril de 2020
  • 0 Comment

As plataformas digitais são grandes aliados para quem quer impulsionar as vendas online. Isso porque, elas auxiliam na execução de tarefas de forma automatizada e, […]

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Kmaleon Entrevista Peepi: Como trabalhar com a Experiência do Cliente em Tempos de Crise? – com Felipe Thomé

  • Jessica Fernandes
  • 31 de março de 2020
  • 0 Comment

Mesmo em momentos de crise, não podemos nos esquecer de trabalhar a experiência do cliente. A situação do coronavírus é uma oportunidade de você estreitar […]

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Customer Success (CS): O que é e Como Criar Estratégia Centrada no Cliente

  • Jessica Fernandes
  • 12 de janeiro de 2020
  • 0 Comment

*Última atualização: 11 de novembro de 2020Este artigo é o resultado de uma parceria entre Euriale Voidela e Kmaleon. O conteúdo aborda conceitos apresentados no […]

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Telefonia IP VOIP: O que é e como funciona?

  • Jessica Fernandes
  • 10 de janeiro de 2020
  • 0 Comment

Entenda as vantagens de ter esse tipo de tecnologia no seu negócio. Você sabe o que é a Telefonia IP VOIP? Comunicações via telefone já […]

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Chat Online: Por que investir nesse Software?

  • Jessica Fernandes
  • 1 de janeiro de 2020
  • 0 Comment

Entenda como o Chat Online te ajuda a entregar melhores Experiências ao Cliente. Atendimentos são canais de comunicação com o cliente que auxiliam na construção […]

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Help Desk: Entenda como melhorar a Experiência do seu Cliente

  • Jessica Fernandes
  • 30 de dezembro de 2019
  • 0 Comment

*Última atualização em 12 de novembro de 2020O Help Desk é o termo em inglês para atendimento balcão. Ele se refere a prestação de serviço […]

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NPS – Net Promoter Score: O que é e como calcular?

  • Jessica Fernandes
  • 28 de dezembro de 2019
  • 0 Comment

Analise o seu NPS e entenda o índice de lealdade dos seus clientes Este conteúdo foi escrito em apoio do Ebook de Experiência e Sucesso […]

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Saiba escolher o Chatbot ideal

  • Jessica Fernandes
  • 6 de dezembro de 2019
  • 0 Comment

Veja como um chatbot podem enriquecer seu relacionamento com o cliente. A inteligência artificial está a cada dia mais avançada, possibilitando que as máquinas interajam […]

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Por que você precisa de um Chatbot?

  • Jessica Fernandes
  • 5 de dezembro de 2019
  • 0 Comment

O chatbot é uma Software que melhora o relacionamento entre a sua empresa e o cliente. Veja o porquê você precisa ter um.

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