[CASE] Como a Cobasi superou os Desafios na Operação Interna em tempos de Expansão?
A Cobasi é uma loja que comercializa artigos para animais e, atualmente, possui mais de 100 unidades distribuídas em todo o Brasil. Há 7 anos, […]
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Inteligência Emocional: 5 Habilidades e Competências para te ajudar a Vender Mais!
Eis que surge um desafio, algo que te instiga no começo, mas te causa preocupação. A pressão pessoal e de quem está ao seu redor […]
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Kmaleon Entrevista leadlovers: Quais os desafios das áreas de RH com o Home Office? – com Elyã Barboza
A adaptação das áreas de RH (Recursos Humanos) para o home office pode ser ainda mais desafiadora do que para os demais departamentos. Como trabalhar […]
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Home Office: Dicas e Ferramentas para você Trabalhar de forma Simples
Em resposta as incertezas apresentadas pelo COVID-19, muitas empresas, universidades, organizações governamentais, entre outras instituições, pediram aos seus funcionários que trabalhassem em home office. Ter […]
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Customer Success (CS): O que é e Como Criar Estratégia Centrada no Cliente
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Capacitação e Treinamento: tudo o que você precisa saber
Invista na capacitação e treinamento da sua equipe interna e melhore a experiência do seu cliente. O objetivo de investir na capacitação e treinamento de […]
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A Kmaleon bateu 1.000 reviews, veja como isso te ajuda!
1.000 Avaliações de Software Kmaleon Que a experiência do cliente é um dos fatores mais relevantes para a análise de compra de qualquer produto, todos […]
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A Jornada do Cliente baseada em valores
Jornada do Cliente: um caminho que será percorrido. Você já está familiarizado com o termo Customer Journey ou Jornada do Cliente? De uma forma bem resumida, a […]
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C-Level Centric e Customer Centric
Você é PO, PM, Scrum Master, Customer Success, Suporte, Comercial ou áreas correlacionadas? Então você já deve ter ouvido falar em Customer Centric (CC), Customer […]
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