Saiba as vantagens de centralizar os atendimentos via help desk em um ambiente único. Imagine a seguinte situação, um cliente manifestou uma intenção de compra do seu produto, mas uma dúvida acabou o impedindo de tomar a iniciativa de efetivamente comprá-lo. Porém, ele acabou não entrando em contato com a empresa, mesmo quando o chatbot […]
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Entenda a Importância do Software de Conciliação de Pagamento para o seu Negócio Automatizar processos é sempre muito benéfico para as empresas, visto que traz agilidade e melhorias para os processos internos. Existem softwares que te ajudam a administrar eficientemente a gestão financeira da sua empresa. Essa gestão financeira da qual nos referimos, se trata […]
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Entenda como o business intelligence é fundamental para a suas decisões estratégicas na empresa. Quanto das suas decisões na sua rotina de trabalho você se baseia em dados? Analisar dados é extremamente importante para obter assertividade nas tomadas de decisões. Isso porque, quando lidamos com dados, entendemos como tomar melhores decisões. Com isso, você aumenta […]
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Analise o seu NPS e entenda o índice de lealdade dos seus clientes Este conteúdo foi escrito em apoio do Ebook de Experiência e Sucesso do Cliente, o qual foi produzido em parceria da Kmaleon com a Euriale Voidela. Clique aqui e baixe o ebook completo com 154 páginas de puro conteúdo sobre como Entender […]
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Tudo o que você precisa saber para começar o seu comércio online e garantir a eficiência no canal digital. Além disso, separamos algumas plataformas de e-commerce bem avaliadas por outros profissionais que administram lojas virtuais. Começar um negócio do zero ou estar no começo de um empreendimento pode ser muito desafiador. São muitas preocupações iniciais […]
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Administre de forma eficiente as atividades da sua equipe Quando os líderes de mercado falam sobre Gestão de Projetos, você entende como funciona? A Gestão de Projetos são conjuntos de conhecimentos e técnicas para planejar e executar determinado desafio proposto dentro de uma organização. Pense que, em uma empresa, os líderes de negócio estabelecem objetivos […]
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Sabe aquela dificuldade de uma empresa de integrar informações, decisões estratégicas e processos internos entre departamentos diferentes? Quando você utiliza um Software de ERP, esses problemas são solucionados. O ERP é um software corporativo que tem como objetivo automatizar a gestão empresarial de uma companhia. A sigla ERP, traduzida para o português, significa Sistema Integrado […]
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Veja como um chatbot podem enriquecer seu relacionamento com o cliente. A inteligência artificial está a cada dia mais avançada, possibilitando que as máquinas interajam com as pessoas através de análise de padrões de palavras. Basicamente, eles são robôs que conversam com pessoas. A análise que um sistema de computador pode fazer e reproduzir, é […]
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O chatbot é uma Software que melhora o relacionamento entre a sua empresa e o cliente. Veja o porquê você precisa ter um.
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