C-Level Centric e Customer Centric
Se você é PO, PM, Scrum Master, Customer Success, Suporte, Comercial ou trabalha em qualquer outra função já deve ter ouvido falar em Customer Centric, Customer First, Customer Experience, Customer Satisfaction, Customer Health e tantos outros Customers e seus sobrenomes (principalmente se você estiver em uma empresa de tecnologia). Seja lá qual for o termo, […]
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