KPI ou Métricas: Qual a diferença? Entenda como mensurar e melhorar os seus resultados

KPI ou Métrica? Conheça a importância de mensurar os resultados de sua empresa e usar essas informações para aumentar a produtividade de forma efetiva. No universo do Marketing Digital é muito comum as pessoas confundirem esses dois termos fundamentais na missão de elevar a sua empresa ao patamar do sucesso. O fato é: um está diretamente ligado ao […]

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Recurso do Facebook permite que os usuários Bloqueiem Scripts de Tracking

Novo recurso do Facebook permite que os usuários desabilitem o histórico de dados sobre as suas visitas a outras páginas de sites. Entenda como essa nova funcionalidade influencia diretamente as estratégias de Marketing Digital. Estamos diariamente nas Redes Sociais, nos atualizando sobre os conteúdos que estão em alta, mantendo as nossas conexões com a nossa […]

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Customer Success (CS): O que é e Como Criar Estratégia Centrada no Cliente

Entenda como integrar o Customer Success nos processos internos da sua empresa. Este material foi escrito em apoio ao Ebook de Sucesso e Experiência do Cliente desenvolvido pela Euriale Voidela e a Kmaleon. Baixe o ebook gratuitamente aqui. Estamos presenciando uma mudança no comportamento do consumidor, o qual está a cada dia mais exigente e […]

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ERP: O que é e para que serve?

Sabe aquela dificuldade de uma empresa de integrar informações, decisões estratégicas e processos internos entre departamentos diferentes? Quando você utiliza um Software de ERP, esses problemas são solucionados. O ERP é um software corporativo que tem como objetivo automatizar a gestão empresarial de uma companhia. A sigla ERP, traduzida para o português, significa Sistema Integrado […]

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Como elaborar estratégias de Customer Experience

Como elaborar estratégias de Customer Experience Um material com dicas de uso e ricos insights para o seu negócio. Esse material foi escrito com o apoio da melhor profissional do ano em Customer Experience do Brasil, Euriale Voidela. Baixe este Ebook sobre Experiência e Sucesso do cliente gratuitamente e confira estratégias de negócio que vão […]

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