A Kmaleon bateu 1.000 reviews, veja como isso te ajuda!

1.000 Avaliações de Software Kmaleon

Que a experiência do cliente é um dos fatores mais relevantes para a análise de compra de qualquer produto, todos nós sabemos. Um consumidor que está buscando soluções, procura por opiniões e avaliações de outros consumidores, por isso, é SUPER importante e valioso que essas opiniões reflitam em experiências positivas ao branding da marca. Não importa qual seja o segmento de mercado, observamos constantemente que as avaliações existem em todo lugar, como por exemplo em aplicativos de comida, transporte, hotel e, é claro, nas empresas de softwares como a Kmaleon.

As pessoas estão mudando seus comportamentos de relacionamento e comunicação em um ritmo muito rápido. Isso está forçando as empresas a aprimorarem as suas estratégias de Marketing e atribuírem ainda mais importância ao cliente devido aos efeitos virais comuns na era Digital. Um dos primeiros passos e mais relevantes nesse processo é dar voz ao cliente e escutar o que ele tem a dizer. Sem isso, a marca para de enxergar o mercado com clareza e passa a realizar ações baseadas em puro achismo e isso pode transformar uma situação ruim em algo ainda pior.

Mas, o que isso tem a ver com as 1.000 avaliações que a kmaleon atingiu?

Colocar o cliente no centro do negócio não nasceu apenas por ele ser o elemento mais importante de uma empresa, mas também pelo quanto este mesmo cliente pode impactar outros consumidores em potencial. O processo de analisar as experiências de outras pessoas esta no comportamento de consumo de tudo e todos, desde o motorista de aplicativo até o software que você vai contratar para sua empresa. Algumas avaliações podem mostrar pontos de analise que você nem havia imaginado e essa visão mais completa vai levar você a tomar uma escolha mais segura.

Quer entender como isso está dentro de você?

Quão seguro você se sente ao pedir uma comida em um restaurante no Ifood que possui nota 1?

Qual hotel você escolheria para se hospedar? Um que não possui avaliações ou outro que tem feedbacks positivos?

E agora, ficou mais claro? Imagina que horror seria escolher uma tecnologia duvidosa para fazer parte do seu dia-a-dia. Você pode colocar em risco os resultados da empresa e se comprometer no seu ambiente de trabalho. Informações são fundamentais para você se sentir seguro e confiante durante um processo de decisão.

O mais interessante do comportamento do consumidor é que, quando estamos satisfeitos ou não com um serviço, nós nos sentimos no dever de reconhecer e compartilhar a nossa experiência, seja por recomendar ou não um produto/serviço. Isso porque nos colocamos no lugar do outro, ou seja, sentimos uma empatia pelo outro e isso nos faz ter a vontade de contar a nossa experiência sobre aquilo. É basicamente um sentimento que o consumidor tem e quer mostrar para que todos se sintam da mesma forma que ele se sentiu. Por essa razão, posso afirmar com toda a certeza de que avaliações online são MEGA importantes, pois são verdadeiras e confiáveis. E é claro, quanto mais positiva for a sua experiência com a marca, maior é a sua vontade de expressar isso.

Eu espero que você também tenha empresas de Softwares que te façam sentir satisfeitos e que faça você ficar com vontade de compartilhar a sua experiência. A Kmaleon está aqui para te ouvir, dar voz e importância a esse sentimento. Você pode nos contar a sua história com as marcas de Software e fazemos com que a sua mensagem chegue no seu fornecedor. Não podemos nos esquecer também que as avaliações em produtos ligados à tecnologia são importantes para as atualizações de sistema, podendo melhorar a sua experiência e resultado no seu negócio.

Ultrapassar a margem de 1.000 avaliações sendo uma plataforma extremamente nova, nos proporciona a sensação de que estamos no caminho certo. Essas 1.000 avalições em um curto espaço de tempo é algo que comprova que as pessoas estão preocupadas em ajudar o mercado e mais do que isso, elas estão utilizando dessas experiências para tomar as suas decisões.

Uma última pergunta para você refletir. Em que momento você analisa a nota de um hotel, de um restaurante ou de um software?

Te garanto que a maior parte é no momento de compra.

A Kmaleon nasceu para você consumidor e para você empresa de Software se sentirem mais próximos e conectados. Para você consumidor, queremos te fazer sentir seguro na sua tomada de decisão, em um ambiente neutro, imparcial e com credibilidade. Para você empresa, queremos demonstrar as experiências que você promove aos seus clientes, te mostrando um caminho mais fácil até o cliente.

Bom, por hoje é isso. Aproveite e veja as notas dos seus fornecedores na Kmaleon. Clique aqui e deixe uma avaliação em nossa plataforma 😉